qualite

Le 5S constitue une technique de management japonaise visant à l'amélioration des opérations effectuées dans l’entreprise par l’optimisation du rangement. Il s’agit de 5 actions à mettre en œuvre, chacune commençant par la lettre « S »: Seiri (整理) : débarrasser...

Voici à titre générique, les étapes d'une démarche de certification d'un système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2008 : Etape n°1 : Identifier son ou ses métiers. Etape n°2 : Identifier les processus opérationnels de l'entreprise....

La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité sous le modèle PDCA (Plan, Do, Check, Act). Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n’a pas inventé le principe du PDCA, mais l’a popularisé dans les...

Voici le processus type d’une certification qualité ISO 9001 : 2008 : - Choix de l'organisme de certification (3 à 6 mois avant l’audit) - Validation de la date de l'audit (2 à 3 mois avant l’audit) - Audit blanc, si possible avec un auditeur extérieur...

Est un organisme certificateur un organisme capable de certifier un produit, un service, une entreprise ou des personnes. Il se doit d’être déclaré et enregistré auprès du ministère chargé de l’industrie, et doit faire preuve d’indépendance, de compétence,...

Cause 1 : Mauvaise connaissance ou interprétation des exigences du référentiel ISO 9001. Cause 2 : Mauvaise communication interne sur la qualité, son système de management et la certification ISO 9001 Cause 3 : Absence ou insuffisance d'implication de...

Le Lean est une démarche qui a pour but d’optimiser la création de valeur au profit du client tout en réduisant au minimum le temps d’exécution, le prix de revient et les erreurs liés au processus complet de fabrication. Il s’agit avant tout d’une méthode...

Dans le domaine alimentaire, la qualité reste une préoccupation omniprésente en restant toujours la principale préoccupation des consommateurs. La « Qualité » pour les produits alimentaires est constituée de différentes composantes : la qualité organoleptique...