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La roue de Deming est une illustration de la méthode de gestion de la qualité sous le modèle PDCA (Plan, Do, Check, Act). Son nom vient du statisticien William Edwards Deming. Ce dernier n’a pas inventé le principe du PDCA, mais l’a popularisé dans les années 50 en présentant cet outil au Nippon Keidanren (grande fédération patronale du Japon).
La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l’autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d’améliorer continue des performances.
Celle-ci est évoquée et présentée dans le référentiel ISO 9001 : 2008, en effet la norme s’inspire d’elle, notamment dans ses exigences.
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